まず、通常の買取引開始から債権回収までの流れを記載します。

　発注・受注　　→　　納　品　　→　　請　求　　→　　入　金
（契約成立） 　　 （売掛債権の発生） 　　　　　 　（債権回収終了）

通常は、上記のように問題なく入金され債権回収は終了します。
しかし、入金されない場合は、その後の手続を検討しなければなりません。
当然、こちらに問題がある場合（品質が不充分など）は、それ相応の対応をすべきですが、こちらに問題がない場合は、おおよそ次にように進行します。

　未入金　→ 　再請求・交渉など　 →　未入金 　→ 訴訟などによる回収

未入金の場合、以下のような要素によって、対応はケースバイケースです。
・取引相手との関係～今後も引き続き取引するかどうか？重要な取引相手かどうか？
・取引相手の状況～倒産しそうか？資産は保有しているか？
・未入金の金額
・回収の困難さの程度
・保証人を含む担保が取れるか？
など、様々な要素を検討して最善の方法を選択します。

さて、取引開始から債権回収までの流れはご理解頂けたと思いますので、次は『基本的なノウハウ』を記載します。

『基本的なノウハウ』→『とにかく早く対応する』
「早く」であって「速く」ではありません。早期に対応すると言うことです。
これが一番でしょう。
長い期間放置しておいて、切羽詰まってジタバタするのは悪い例です。
放置しておくと、消滅時効で債権が消滅する可能性があります。相手の心理にも変化が生じ請求しにくくなったりもします。

以上は、未入金になった場合を想定して書きましたが、取引開始のときからも同様です。
取引開始前から、最終の債権回収を見通した対応をすれば万全です。
それでも破産など回収できない場合はありますが、取引相手との紛争は減り、訴訟などをする必要も減り、回収率は上がります。精神的苦痛も減少します。
取引相手を選別し、債権を管理することによって、顧客とＷＩＮ－ＷＩＮの良好な関係を築くことができます。

ですから、基本的なノウハウは『とにかく早く対応する』なのです。取引前から債権回収を念頭に準備することが最善です。
基本的なノウハウは以上ですが、それ以外の細かなノウハウについては、今後随時記載していきます。

 

 

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